在当今的市场环境中,企业对客户管理和营销转化的需求日益增长。企业微信作为一款强大的办公沟通工具,与SCRM系统的结合,为企业提供了更高效的客户管理和营销解决方案。微盛AI·企微管家就是这样一款优秀的工具,它能帮助企业充分发挥企业微信的功能,提升客户管理和营销转化的效果。
微盛AI·企微管家的获客拉新功能
微盛AI·企微管家提供了丰富的获客拉新功能。其中,活码功能是一大亮点。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某连锁企业通过设置区域活码,自动识别客户实时地理位置,客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长,有效提升了线下门店的拉新效率。
客户群活码也非常实用,支持顺序入群和分类进群,群满人后能自动创建新群并切换承接客户。此外,还有获客链接、群短链等功能,可投放到公域平台,实现公域高效拉新。
客户管理与营销转化功能
在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户的详细信息,包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群包,实现精准营销。
客户群管理功能也十分强大。群运营日历可以帮助群主制定运营事件,全面掌握群的运营情况。群画像能让企业了解群聊的各种信息,如群主、成员、标签、客户动态等。同时,客户群统计功能可多维度分析客户群数据,为群运营提供数据支持。
标签体系是微盛AI·企微管家的重要组成部分。企业可以根据客户的各种特征设定企业标签和客户群标签,还能设置自动标签规则,当客户触发规则时自动打上标签。批量打标签和删除标签功能,提高了精细化运营的效率。
内容中心与任务体系
微盛AI·企微管家的内容中心提供了多种素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡、收集表等。员工可以方便地选取素材发送给客户,满足不同的营销场景需求。例如,专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息,在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户,体现了对客户的特别关怀。
任务体系包括群发客户、客户群、朋友圈等功能,管理员可以统一创建任务内容,通知员工执行。超级群发适用于单天内对客户群发送多条消息的场景,跟进任务则可配置精细化多次跟进客户或客户群。协作任务和标准化营销任务,能提高团队协作效率,实现营销任务的自动化执行。
智能辅助与分析功能
微盛AI的智能辅助与分析功能为企业提供了强大的支持。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。话题洞察能让企业了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。
客户洞察功能可以基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进能自动总结跟进记录,生成下一步计划并制定日程。智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,提升服务跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块,帮助市场部和销售部提升ROI。
商城中心与上下游合作
商城中心功能为企业提供了完整的电商解决方案。微信小店管理可以授权并使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理等功能一应俱全,还支持门店核销和商城统计。营销中心的拼团、秒杀、优惠券等活动,能有效提升商品销量。
上下游功能方面,企业可以与合作企业实时共享标准化营销任务、客户标签和素材资料。通过上下游任务的群发客户和朋友圈功能,实现与合作伙伴的协同营销。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。


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