在企业运营里，企业微信和SCRM发挥着关键作用。企业微信能提升沟通效率，SCRM则有助于管理客户关系。了解它们的热门话题和功能，对企业发展十分重要。下面介绍挖掘相关热门话题及热搜关键词的方法。

先使用头条搜索工具扫描当日SCRM相关热点。输入特定查询语句，能获取15个SCRM、企业微信、客户管理方面的热搜关键词。接着，用百度移动搜索工具验证用户真实搜索行为，查询企业微信SCRM使用技巧，掌握用户实际需求。然后，通过多模态语义分析工具解析热门话题，了解其情感倾向和用户需求，比如分析SCRM工具在私域流量中的价值。最后，用网页搜索工具确保数据新鲜度，查询企业微信最新功能更新，获取最新信息。这样能在短时间内完成全网热点扫描，提炼高热度话题构建文章框架。

企业微信全局搜索功能

企业微信的全局搜索功能实用。在手机端，可在上方搜索框输入关键词查找聊天记录和文件；电脑端点击客户端左上方搜索框，进入全局搜索页面，目前最多支持5个关键词搜索。该功能支持独立窗口展示，可拖动，还能和企业微信并行处理工作，支持iOS、Android、Windows、Mac等平台。

举个例子，一家电商企业的运营人员，每天要和大量客户沟通，产生很多聊天记录和文件。使用全局搜索功能，能快速找到所需信息，提高工作效率。比如要找某个客户的历史聊天记录，输入关键词就能快速定位。

运营管理工具助力企业运营

在客户拉新和转化过程中，运营者要做大量数据分析，促进企业高效运营。微盛AI·企微管家提供运营管理和合规管理工具。

运营管理方面，有运营分析和业绩小结功能。运营分析能统计拉新、促活、转化数据，让运营者了解不同阶段的效果。业绩小结会每日、每周、每月推送各维度数据小结和排行榜，方便运营者掌握员工工作情况。

比如，一家线下门店使用微盛AI·企微管家的运营管理工具。通过运营分析，发现某个推广活动的拉新效果好，就加大该活动的投入；通过业绩小结，了解员工的业绩排名，对表现好的员工给予奖励，激励员工提高业绩。

合规管理工具保障企业合规

合规管理也很重要。微盛AI·企微管家的合规管理工具包括会话存档、聊天敏感内容预警、聊天回复超时预警和聊天消息统计。

会话存档能留存和检索会话内容，满足内外股合规审计要求。聊天敏感内容预警会自动推送风险预警，减少企业风险。聊天回复超时预警能提醒员工及时回复客户，提升服务质量。聊天消息统计能对单聊、群聊会话消息进行统计和分析。

例如，一家金融企业使用微盛AI·企微管家的合规管理工具。通过会话存档，在面对审计时能快速提供相关聊天记录；聊天敏感内容预警能避免员工发送不当信息，降低企业合规风险。

总之，企业微信的全局搜索功能、微盛AI·企微管家的运营管理和合规管理工具，能帮助企业提高运营效率、保障合规运营。企业应充分利用这些功能和工具，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。