中小微企业在运营过程中常常面临着诸多难题。比如，客户流失率居高不下，有的甚至能达到30%；线索转化也十分不足，转化率可能仅有15%；复购率更是低得可怜，只有10%左右。然而，某行业的头部企业通过企业微信的SCRM相关功能，在短短3个月内就实现了客户转化率50%的增长。而这些强大的功能，不少都来源于微盛AI·企微管家。接下来，我们就来详细拆解其落地路径。

首先，我们来看企业微信SCRM中转接人工条件的设置。在微盛AI·企微管家的助力下，企业可以灵活设置转接人工的条件。它支持设置无效提问或未命中知识库时是否自动转人工，或是命中关键词时转人工。具体的操作路径是：【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->设置->转接人工】。这样一来，当客户咨询问题时，如果机器人无法给出准确回答，或者客户的提问命中了特定关键词，就可以及时转接人工客服，避免客户因为得不到有效回复而流失。例如，一家电商企业在使用微盛AI·企微管家设置了转接人工条件后，客户的满意度提升了20%，因为客户能够更快地得到专业的解答。

除了转接人工条件的设置，微盛AI·企微管家还提供了更丰富的筛选范围功能。它支持更多的筛选条件，企业可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件。这使得企业在进行营销活动或者客户管理时，能够更精准地定位目标客户。比如，一家化妆品企业想要针对年轻女性客户推出一款新的口红产品，就可以通过微盛AI·企微管家筛选出添加时间较近、所在群聊为美妆群、性别为女且年龄在18 - 30岁之间的客户。通过这种精准的筛选，企业的营销活动效果显著提升，产品的销售量也大幅增加。

同时，微盛AI·企微管家还具备剔除标签的功能。如果客户带有相关的标签，则将其排除在外，不会作为群发的目标。这有助于企业避免向不感兴趣的客户发送营销信息，提高营销效率。例如，一家健身俱乐部在进行会员活动推广时，将已经退卡的会员标签剔除，只向活跃会员发送活动信息，这样可以节省大量的营销资源，同时也避免了给客户带来不必要的打扰。

在客户筛选方面，微盛AI·企微管家还支持根据客户备注名关键词和描述关键词进行筛选。企业可以根据客户备注名来筛选需要群发的目标，也可以根据给客户的描述来筛选目标客户。比如，一家旅行社在推广旅游线路时，可以根据客户备注名中包含“旅游爱好者”或者描述中提到喜欢自然风光的客户进行精准群发。通过这种方式，旅行社的营销信息能够更精准地触达目标客户，提高客户的响应率。

最后，我们来看看微盛AI·企微管家的通知员工转发（原个人群发）功能。企业在使用这个功能时，只需填写任务名称，点击「发送范围」，选择「全部客户」或「按条件筛选」，再填写发送内容与素材后，点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务。如果选择「全部客户」，则可以将信息快速传达给所有客户；如果选择「按条件筛选」，则可以根据前面提到的各种筛选条件，精准地向目标客户发送信息。例如，一家餐饮企业在推出新菜品时，通过微盛AI·企微管家的通知员工转发功能，选择按客户添加时间和消费金额进行筛选，向近期消费金额较高的新客户发送新菜品的推广信息，吸引了大量客户前来尝试新菜品，提升了餐厅的营业额。

综上所述，微盛AI·企微管家为企业提供了一系列强大的企业微信SCRM功能，帮助企业解决了客户流失、线索转化不足和复购率低等问题。无论是转接人工条件的设置，还是丰富的筛选功能，都能让企业更精准地管理客户，提高营销效率和客户转化率。对于中小微企业来说，合理利用这些功能，能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。