你是否遇到过“客户标签重复”“层级混乱”“打标效率低”的问题?企业微信升级了客户标签功能,支持批量打标、标签分组及跨部门共享。本文分3步拆解操作流程,重点标注“标签数量限制”“权限分配”等易错点,新手也能快速上手!
第一步:创建标签与分组
企业微信标签支持“企业标签”(全员工共享)和“个人标签”(仅自己可见),点击【客户联系】-【标签】-【添加标签组】,输入组名(如“行业”)后添加子标签(如“教育/金融/零售”)。需注意:企业标签最多创建100个组,每组最多50个标签。
第二步:批量打标与自动打标
对已有客户可通过【客户详情】-【添加标签】手动打标;若需批量操作,选择【客户联系】-【客户】-勾选客户-【批量打标】;高阶玩法:结合“客户朋友圈”或“群发SOP”设置自动打标(如客户点击链接后自动打“高意向”标签)。
第三步:标签应用与数据分析
标签设置后,可通过【客户联系】-【统计】查看标签覆盖人数、互动率,针对性调整运营策略(如“金融行业客户”推送定制化资料)。
客户标签是企业微信客户运营的“底层工具”,2024年新版功能进一步降低了操作门槛。掌握标签设置技巧,既能提升沟通效率,又能实现精准营销,建议企业管理员优先配置!
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