如今企业竞争激烈，客户管理至关重要。企业微信SCRM作为强大工具，正助力众多企业脱颖而出。本文带您深入了解其魅力。

企业微信SCRM是什么？简单来说，它是基于企业微信的SCRM系统，能够帮助企业更好地管理客户资源。以微盛AI·企微管家为例，它在这方面表现出色。微盛AI·企微管家的活码功能，就很好地体现了客户资源整合的能力。其员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工，客户扫描活码就能添加员工为好友，系统还会自动给客户打标签并发送欢迎语，同时可以设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。比如一家连锁零售企业，通过使用微盛AI·企微管家的区域活码，能自动识别客户的实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长。不同门店绑定不同活码，将分散在各个线下门店的客户信息统一汇聚到系统中，实现了客户资源的有效整合。

企业微信SCRM为何重要？它在提升客户满意度和提高营销效率等方面发挥着关键作用。从提升客户满意度来看，微盛AI·企微管家的客户画像功能，可以记录客户的详细信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。客服人员通过这些信息，能全面了解客户需求，提供更精准的服务。以某电商企业为例，客服人员通过查看客户画像，了解到客户的购买偏好和历史订单信息，在客户咨询时，能快速推荐符合客户需求的商品，大大提高了客户的满意度。有数据显示，使用微盛AI·企微管家这类企业微信SCRM系统后，客户复购率有显著提升。在提高营销效率方面，微盛AI·企微管家的任务体系功能十分强大。管理员可以统一创建群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送，员工确认后即可执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息，向同一个客户的朋友圈每天可发表3条朋友圈。这使得企业的营销活动能够高效开展，节省了大量的时间和精力。

企业微信SCRM有哪些热门功能呢？首先是客户画像功能，除了前面提到的记录客户详细信息外，还能支持查看客户的行为轨迹，包含访问素材、参加活动、购买意向等。通过这些信息，企业可以深入了解客户的需求和兴趣，制定更有针对性的营销策略。其次是精准营销功能。微盛AI·企微管家的标签体系可以根据客户的各种特征设定标签，如企业标签可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定，员工可以给客户打上对应标签。在营销时，企业可以根据不同的客户标签进行精细化运营，实现精准营销。比如针对年轻、时尚的客户群体，推送潮流新品的营销信息；针对价格敏感的客户群体，推送优惠活动信息。再者是社群运营功能。微盛AI·企微管家的客户群管理功能，可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。还能对群聊制定运营日历，群主可根据预设好的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营事件。例如，一家知识付费企业通过微盛AI·企微管家的社群运营功能，定期在群里举办打卡活动、社群答题活动等，提高了群成员的活跃度和粘性，促进了课程的销售。

综上所述，企业微信SCRM在客户管理方面具有重要意义。它通过整合客户资源、提升客户满意度、提高营销效率等方式，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。微盛AI·企微管家作为企业微信SCRM的优秀代表，为企业提供了丰富实用的功能。企业应积极应用企业微信SCRM，充分发挥其优势，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。