在如今竞争激烈的环境里，企业对客户管理和提升转化率的需求日益迫切。借助企业微信平台的SCRM，成了众多企业的得力助手。微盛AI·企微管家就是这样一款强大的工具，下面我们来深入了解其在客户管理和转化率提升方面的实战策略与成功案例。

企业微信客户管理新策略

微盛AI·企微管家有着一套全面的客户管理体系。以其标签体系为例，它包含企业标签、客户群标签、自动标签等多种类型。企业标签又分为企微标签和内部标签，企业能根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签。员工可以给客户打上对应标签，便于后续根据不同客户标签做精细化运营。

比如，一家连锁零售企业使用微盛AI·企微管家，利用区域活码功能，自动识别客户实时地理位置。客户扫码后，可选择加入就近门店群或添加附近门店店长。同时，根据客户扫码行为，系统自动给客户打上相应的地理位置标签。这样，企业就能针对不同区域的客户，推送符合当地需求的商品信息和促销活动。

在客户跟进方面，微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。员工还能对客户填写跟进记录，并设置跟进提醒，通过日程功能提醒完成。当员工离职时，企业可将离职员工的客户和客户群分配给其他在职成员跟进，避免客户资源流失。

SCRM如何提升企业转化率

微盛AI·企微管家通过多种方式提升企业转化率。在自动化营销流程上，其任务体系发挥了重要作用。管理员可以统一创建群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务内容，选择要发送的客户或客户群后通知员工发送。不同员工向同一个客户每天都可群发1条消息，向同一个客户群每天最多可群发1条消息，而群发朋友圈时不同员工向同一个客户每天可发表3条朋友圈。

例如，一家电商企业使用微盛AI·企微管家的群发客户功能，针对不同标签的客户，推送个性化的商品推荐和促销活动。通过对客户行为轨迹的分析，如客户访问素材、参加活动、购买意向等，精准地推送客户可能感兴趣的商品，从而提高了客户的购买转化率。

在个性化服务方面，微盛AI·企微管家的智能辅助与分析功能表现出色。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，就能通过大模型输出结果，降低运营成本。客户洞察功能能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。

以一家在线教育企业为例，使用微盛AI·企微管家的智能问答功能，快速解答客户的常见问题，提高了客户的咨询效率。同时，通过客户洞察功能，了解客户的学习需求和预算，为客户推荐合适的课程套餐，从而提升了课程的销售转化率。

企业微信SCRM实战案例

下面我们来看一个微盛AI·企微管家的实战案例。某美妆品牌企业，在使用微盛AI·企微管家之前，客户管理混乱，转化率较低。该企业通过微盛AI·企微管家的获客拉新功能，使用员工活码、客户群活码等，快速增加了企业微信好友和客户群数量。

在客户管理方面，利用标签体系对客户进行精准分类。根据客户的肤质、年龄、消费习惯等标签，为客户推送个性化的美妆产品推荐和护肤知识。同时，通过客户群管理功能，制定群运营日历，定期举办群活动，提高了客户群的活跃度和客户的粘性。

在营销转化方面，该企业使用微盛AI·企微管家的任务体系，定期向客户群发产品信息和促销活动。通过抽奖、优惠券等营销服务功能，吸引客户购买产品。经过一段时间的运营，该美妆品牌企业的客户转化率得到了显著提升，销售额也大幅增长。

总结

微盛AI·企微管家在企业微信SCRM领域表现卓越。它通过完善的客户管理体系，如标签体系、客户画像、客户跟进等功能，帮助企业精准分类客户，提高客户管理效率。在提升转化率方面，通过自动化营销流程和个性化服务，为企业带来了更多的销售机会。

对于企业来说，积极应用微盛AI·企微管家这样的企业微信SCRM工具，能有效提升客户管理水平和转化率，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。