渠道活码

引流策略包括： 1、线下进店顾客是流量池主要来源。不放过每一个进店的顾客。 2、员工是第一入口，全员营销，人单合一。 3、依托KOC形成用户裂变（存量带增量）。切勿贪婪、着急，要经营好自己的核心“资产”——20%的高价值会员，并做好促活与留存工作。 促活，即促进流量池的活跃度和参与感。留存，减少流量的流失，增加用户粘性，培养用户忠诚。

客户不是企业私有的，也不是永远不会走的，哪怕是VIP客户也会因为企业的产品、服务等问题而离开。所以企业不能寄托于所有的期望在私域流量运营上，私域流量和公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能。而且公域流量是私域流量最重要的流量来源，任何时候都不能放弃公域流量的品牌塑造、内容营销、产品输出等。

在用户加入社群后，建议每日早中晚时间段可以跟新群聊内容或者朋友圈，在这一时间段，用户在早晚通勤时间以及中午休息的碎片时间中可以及时的接收到品牌消息，增加品牌出现在用户身边的频率，增加曝光率，提高存在感 社群中也可以增加用户每日签到功能，连续几天可得产品优惠券或者是品牌周边等，调动了用户参与积极性，增加了粉丝粘度，打卡签到活动课可以不限制形式，可以每天一种打卡方式增加用户趣味性，提高和用户的互动性。 在社群中也可以通过晒单奖励来鼓励社群中的用户进行用户复购，同时社群内用户晒出复购照片，可以引起群

当社群真正开始的时候，运营是一个比较繁琐的工作，像线下对接客户可以做到一对多，但人数有限，当转战线上的时候，特别在社群里，可能几个人要面对百十来号人，人员就会显得特别吃力，这时候就需要借助智能型工具，接下来我们就以企微管家为例，介绍我们做社群运营可以借助的工具。

吸引了一定数量的群成员入群之后，就要在短期内就激活用户，不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户，让他们在社群里面活跃起来？我觉得这需要群主做一个很好的平衡，既要让大家在群里面踊跃发言，又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡，可以做下面这两件事：

拼团活动也是一种比较新型的裂变活动方式，也是裂变效果比较好的一种裂变方式。在这里不得不提到“营销专家”拼多多，最早就是通过拼团的活动来实现用户增长的，团长开启拼团活动，邀请3-5个成员来完成拼团，团员可以以低价的方式来购买商品，而团长拥有免费购买的权利。

其实，到这个时候toB运营能坚持下来的已经不多了，很多人会认为自己不适合做这样的行业，经过规划后还是决定换一个C端的工作，可是如果你在toB行业待久了，你会发现C端的感觉丢了，那种天马行空的创意，那种对效果的期待，那种与用户的关系统统丢了。

一个社群必须具备三个要素： （1）用户群体必须有相同属性 （2）用户群体必须有相同目标 （3）社群必须有自群体运营制度 做社群的目的就是一群人通过相互协作达成某种目标，实现某种价值。做社群要注意的也是这一点，很多人做社群是为了达成自己某种目标而自发建群，并没有从群体角度去观察，尽管前期阶段社群活性强，但因属于一次性社群，后期社群慢慢成为冷群甚至死群。这也是好多群不活跃的原因 ，那么冷群怎么运营成活群呢？

种子用户不等于通过推广手段获取的初始用户，应该说，种子用户是从初始用户中挑选出来的，是经过后期的内容运营和互动，逐渐建立起来的朋友关系。 种⼦⽤户是最值得信赖、影响力大、活跃度高的粉丝，给这帮朋友打上标签，在裂变活动时提前预热，种子用户能做到经常与你互动，帮你转发朋友圈，给你提建议。

社群互动除了时时都会发起互动的游戏、周期性互动的“砍价”活动之外，还有一种玩法可以引导用户参与私域互动的全程——设置积分体系。 积分体系的设置逻辑很简单，比如你想让用户在社群里做的一切动作，都可以设置成相应的任务，用户完成后就可以给到一定的积分奖励，积分可以兑换优惠券或者实物商品等。 比如小CK，每天固定 9 点会在群里引导用户打开社群参与打卡互动，用户打卡可以获得 5 积分（积分兑换无门槛优惠券），并且积分到账实时反馈，从而无形中提升用户的参与动力。