企业在客户跟进时,常面临跟进不及时、信息掌握不全的问题,导致客户流失。企业微信头部服务商,微盛AI·企微管家在服务了超15万家企业客户后,实践得出的答案是通过企业微信的功能和微盛AI·企微管家的助力,能有效解决这些问题。
问题:客户跟进不及时,易流失。证据:企业业务繁忙时,员工难以及时回复客户消息。根据统计,客户在发出咨询后若24小时内未得到回复,流失率高达70%。结论:企业微信的消息提醒功能可有效解决这一问题。它能实时提醒员工有新消息,员工还能设置快捷回复,快速响应客户,提升客户留存率。
问题:客户信息难管理。证据:传统方式下,客户信息分散在不同员工手中,难以统一管理和共享。有企业因信息不共享,重复跟进同一客户,浪费人力物力。结论:企业微信的客户管理功能可以集中存储客户信息。员工能在系统中记录客户的需求、偏好等,方便随时查看和共享,提高跟进效率。
问题:营销活动效果难评估。证据:企业开展营销活动后,难以准确衡量活动效果和投入产出比。部分企业投入大量资金做营销,但无法确定哪些渠道带来了实际客户。结论:企业微信的数据分析功能可解决此问题。它能统计活动的参与人数、转化率等数据,帮助企业了解活动效果,优化营销策略。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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