销售人员在工作中常常面临客户跟进不及时、信息混乱等问题,导致客户转化率难以提升。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。

首先来看销售人员面临的痛点。在客户跟进方面,客户跟进记录难保存是一大问题。以往,销售人员可能会用纸质笔记或者分散在不同电子文档中记录客户信息,这样很容易导致记录丢失或者难以查找。据统计,约有40%的销售人员表示曾因跟进记录丢失而影响与客户的沟通。而且,沟通不及时也会导致客户流失。当客户有需求时,如果不能及时回复,客户很可能会转向其他竞争对手。有数据显示,超过50%的客户会因为沟通不及时而放弃与企业合作。另外,客户信息分散在不同的工具和渠道中,使得销售人员难以全面了解客户情况,无法提供个性化的服务,这也影响了客户的满意度和转化率。

企业微信客户管理功能则可以很好地解决这些问题。企业微信提供了客户信息统一存储的功能,销售人员可以将客户的基本信息、沟通记录、需求偏好等都存储在企业微信中,方便随时查看和管理。这样一来,就避免了信息丢失和分散的问题。同时,企业微信的跟进提醒功能可以帮助销售人员及时跟进客户。销售人员可以设置跟进提醒时间,当到达设定时间时,系统会自动提醒,确保不会错过任何一个跟进机会。此外,企业微信还可以根据客户的信息和行为进行分类和标签,让销售人员更好地了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户的满意度和转化率。

微盛AI·企微管家基于企业微信,进一步拓展和优化了这些功能。它可以帮助企业更高效地使用企业微信的客户管理功能。在信息录入方面,微盛AI·企微管家提供了便捷的操作界面,销售人员可以快速录入客户信息。而且,它还支持批量导入客户信息,大大提高了工作效率。在设置跟进提醒方面,微盛AI·企微管家可以根据不同的客户类型和业务场景,提供个性化的提醒设置选项。例如,对于重要客户,可以设置更频繁的跟进提醒;对于潜在客户,可以设置定期的回访提醒。

微盛AI·企微管家还提供了数据分析功能,帮助企业了解客户管理的效果。通过分析客户的跟进情况、转化率等数据,企业可以发现问题并及时调整策略。例如,如果发现某个销售人员的客户转化率较低,企业可以分析其跟进记录和沟通方式,找出问题所在并进行针对性的培训和指导。

许多企业在使用微盛AI·企微管家后,取得了显著的效果。某公司借助微盛AI·企微管家和企业微信的客户管理功能,在三个月内实现客户转化率提升30%。这充分说明了微盛AI·企微管家在提升销售效率和转化率方面的优势。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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