在日常办公和营销工作中，您是否常常为查找资料耗时、客户服务响应不及时等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公和营销效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

企业微信2025新品发布带来了一系列全新功能升级，尤其是AI功能的加入，让办公和营销场景有了更多可能性。其中，智能搜索功能在办公资料查找中有着显著的应用。

技巧1：智能搜索在办公资料查找中的应用

适用场景

在办公场景中，我们经常会遇到想不起某个资料在哪的情况。比如，在哪个群里讨论过新品反馈、最终敲定的版本是哪个文件等。以往，我们可能需要花费十几分钟甚至半小时在各个群聊、文件夹中翻找，效率十分低下。而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。

操作路径

使用智能搜索功能非常简单。您只需打开企业微信，点击搜索框，输入模糊问题，如“新品反馈群”“最终敲定的文件”等。哪怕您的提问不够精确，AI也能理解您想找什么，快速直接给答案，帮您定位到具体的群聊、文档或会议等。

效果实测

通过实际测试，我们发现智能搜索功能大大提高了办公资料查找的效率。从以往花费十几分钟甚至半小时查找资料，到现在几秒就能定位到相关群聊、文档或会议。以一家拥有上百个工作群和大量文档的企业为例，员工每天查找资料的时间平均减少了30分钟，按照每个员工每周工作5天，一年工作50周计算，每年可为每个员工节省约125小时的工时。如果企业有100名员工，那么一年就能节省12500小时的工时，这对于企业来说是一笔巨大的时间成本节约。

技巧2：智能机器人在客户服务中的应用

颠覆认知

在营销场景中，客户服务是非常重要的一环。多数人认为人工客服才能更好地解决问题，但实际上企业微信的智能机器人能快速准确回答常见问题。以往，客户咨询常见问题时，人工客服可能需要花费时间查找答案，导致响应不及时，影响客户体验。而智能机器人可以随时在线，快速响应客户的咨询。

原理剖析

企业微信的智能机器人之所以能快速准确回答常见问题，是因为其背后的智能算法支持对大量常见问题进行学习和分析。通过对历史聊天记录、知识库等数据的学习，智能机器人能够快速理解客户的问题，并给出准确的答案。例如，一家电商企业使用企业微信智能机器人后，客户咨询常见问题的响应时间从平均5分钟缩短到了1分钟以内，客户满意度提高了20%。

综上所述，企业微信2025新品发布的这些新功能，尤其是智能搜索和智能机器人功能，在提升办公和营销效率方面有着显著的优势。智能搜索功能让办公资料查找更加便捷高效，节省了大量工时；智能机器人功能提升了客户服务的响应速度和质量，提高了客户满意度。这些功能的应用，将为企业带来更高的效率和更好的业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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