企业在办公与服务客户过程中，常常面临效率低下、客户管理困难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，能帮您在不同场景下高效办公与服务客户。今天分享几个超实用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时 ：

技巧 1：巧用企业微信客户联系功能提升服务效率

适用场景：当您需要快速响应客户咨询、管理客户信息时。在零售服务客户、金融服务客户等场景中，客户咨询量大，及时回复至关重要。

操作路径：打开企业微信 > 点击客户联系 > 进入相应客户聊天界面，可使用快捷回复等工具。企业微信的客户联系功能提供了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

效果实测：原本回复客户咨询平均需 10 分钟，使用该技巧后缩短至 3 分钟。这大大提升了客户服务效率，增强了客户满意度。

技巧 2：合理设置企业微信客户群管理功能保障群秩序

颠覆认知：多数人认为群管理只能人工盯着，其实利用企业微信自带群管理工具更高效。在餐饮服务顾客、教育沟通家校等场景中，群管理尤为重要。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能有效保障群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用这些工具可以高效管理客户群。

这些技巧在提升办公与服务客户效率方面优势显著。通过巧用企业微信的客户联系和客户群管理功能，能让企业在不同场景下更好地服务客户，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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