广大企业在客户管理环节常常面临挑战，客户信息分散、跟进效率低、服务质量难以保证等问题，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理新功能能够有效解决这些问题。

企业微信客户管理新功能具有多方面的价值与意义。在提升客户服务效率方面，通过消息互通功能，员工可添加客户的微信，单聊或群聊为客户服务，群人数达500人，能及时响应客户需求。像销售团队，可快速解答客户产品咨询，缩短沟通时间。增强客户粘性上，客户朋友圈功能可将活动、产品动态等内容推送到客户朋友圈并互动，让客户更了解企业，增加对企业的好感与信任。如美妆企业发布新品试用活动到客户朋友圈，吸引客户参与并互动，提升客户粘性。

操作教学

添加客户

企业员工可在企业微信“通讯录”中，点击“新的客户”，选择添加方式，如通过手机号、名片等添加客户微信。企业还能设置员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建客户池。以零售企业为例，在门店张贴员工活码，顾客扫码添加员工企业微信，方便后续服务。

设置客户标签

在客户联系界面，选择客户详情，点击“标签”，可设置客户标签。企业可根据客户消费偏好、购买频率等设置不同标签，如“高消费客户”“潜在客户”等。通过标签分类，企业能对客户精准营销，如向“高消费客户”推送高端产品信息。

使用群发助手

在企业微信“客户联系”中，有群发助手工具。员工编辑好消息内容，选择客户群体，即可群发消息。企业可利用该工具向客户推送节日祝福、新品信息等。如电商企业在节日期间向客户群发促销活动消息，提高客户购买率。

不同行业场景应用案例与效果

零售行业客户管理

某大型连锁超市使用企业微信客户管理新功能，通过客户标签，将客户分为会员客户、普通客户等。针对会员客户，定期推送专属优惠活动，提高会员客户的复购率。同时，利用群发助手向客户推送新品上架信息，增加新品销量。该超市客户满意度提升了20%，销售额增长了15%。

教育行业客户运营

某教育培训机构利用企业微信客户管理功能，通过客户朋友圈发布课程优惠活动、教学成果等内容，吸引潜在客户咨询。通过客户群管理，对学员进行学习指导和答疑，提高学员学习效果。该机构招生人数增长了30%，学员留存率提高了25%。

综上所述，企业微信客户管理新功能优势明显，能提升客户服务效率、增强客户粘性、实现精细化运营。对企业客户运营与发展有重要作用，企业应积极运用该功能提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～