企业在客户服务和日常办公中，常常面临客户联系效率低、沟通不及时等难题。这些问题导致客户满意度下降、项目进展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

一文讲透企业微信客户联系功能

在客户服务场景下，高效的客户联系工具至关重要。企业微信客户联系功能应运而生，它为企业提供了强大的客户服务支持。

企业微信客户联系功能具体包括：可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人；企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户；企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理；活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

以客服人员添加客户微信后及时解决客户问题为例。某电商企业的客服人员，在客户咨询商品问题时，通过企业微信添加客户微信，快速了解客户需求，及时为客户提供解决方案，客户问题得到快速解决，满意度大幅提升。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来显著的量化效果。使用该功能后，客户满意度可提升30%，客户流失率降低20%。这是因为企业可全面管理客户，为客户提供更高效、个性化的服务，增强客户粘性。

企业微信客户联系功能要点在于可全方位连接客户，企业能有效管理客户资源。它对企业客户服务意义重大，能提升客户满意度、降低流失率，为企业带来更多业务机会。

为什么要用企业微信进行高效沟通

企业日常办公中，沟通效率直接影响项目进度和企业效益。企业微信高效沟通功能能满足企业办公的沟通需求。

企业微信高效沟通功能包括：与微信一致的沟通体验，简单易用；电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存；发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效；支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在工作中，及时获取反馈避免项目延误的场景很常见。某项目团队在使用企业微信沟通时，成员发布任务消息后，可查看其他成员的已读未读状态，及时提醒未读成员，确保项目信息及时传达，避免了因信息沟通不及时导致的项目延误。

与传统沟通方式对比，使用企业微信后沟通效率提升40%。传统沟通方式存在信息不及时、沟通记录难保存等问题，而企业微信的多平台同步、已读未读状态查看等功能，有效解决了这些问题。

企业微信高效沟通功能要点在于沟通体验好、信息同步及时、可查看已读未读状态。它对企业办公的重要意义在于提升沟通效率，促进项目顺利进行，提高企业整体效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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