在使用企业微信发红包时，你是否遇到过跳转微信支付失败、红包发送异常等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

在企业微信中使用红包功能，可能会遇到各种各样的问题。下面我们就来详细了解一些常见问题及对应的解决办法。

发红包提示“跳转微信支付失败”怎么办

当在企业微信侧发红包提示“跳转微信支付失败”，可以在【手机端企业微信->左上角“≡”->页面下方设置】退出登录后重新使用微信授权登录，再操作发红包。这是因为可能登录状态存在异常，重新授权登录可以解决部分此类问题。

未领完的红包如何退回

未领完/未领取的红包，将于24小时后自动退回到支付的微信账号「零钱」中。所以如果发出的红包有剩余金额，不用担心，24小时后会自动返还到付款的微信零钱里。

使用企业微信红包是否必须绑定微信账号

企业微信红包的支付与零钱入账流程，由微信安全支付提供保障，需要跳转微信客户端完成。因此，在使用企业微信红包前，需要先在企业微信中绑定可以用于支付的微信账号；通过企业微信红包领取或因为对方未领取而超时退回的零钱，也将自动存入绑定的微信账号中，可以通过微信客户端发起提现等操作。微信账号绑定流程为：在【手机端企业微信->消息页面左上角“三”->右下角设置->账号】中，点击微信操作绑定。

发红包需要手续费吗

发红包不需要手续费。这对于使用企业微信进行红包发放的用户来说是个好消息，可以更放心地使用红包功能。

发出的红包支持撤回吗

红包发出后无法撤回，若红包未被领取，将于24小时后自动退回到你付款账户的「零钱」中。所以在发红包前一定要确认好相关信息。

发送红包提示“该单已被其他账号发起支付，您无权再发起”如何解决

（1）若手机有双开微信，可尝试退出其中一个微信的登录，然后仅登录企业微信绑定的微信再使用对应微信授权登录企业微信，重新尝试。若退出微信登录仍无法恢复，则可尝试把双开的微信卸载一个，授权登录后重新尝试。需要注意的是，卸载后会有可能导致聊天记录无法恢复，为避免不必要的麻烦，建议卸载前自行备份微信聊天记录。

（2）手机端若有切换过微信登录账号，可在【手机端->左上角“≡” ->设置->退出登录】退出登录状态后，再使用企业微信绑定的微信账号重新登录重试。

（3）请确认企业微信账号绑定的微信号与当前手机设备上登录的微信账号是否一致。例如，企业微信绑定的是A微信，但登录企业微信的手机登录的是B微信则会出现该情况。

没有绑定微信账号，是否可以抢红包

文档中未提及没有绑定微信账号是否可以抢红包的相关内容，若遇到此问题，建议咨询企业微信官方客服获取准确解答。

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