在当今的办公场景中，沟通不及时、客户管理混乱、日程安排无序等问题，常常让企业的工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧，能让办公沟通、事务处理等耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效群沟通

适用场景：当您在团队群中需要快速传达重要信息、组织讨论时。在企业日常办公中，团队群消息传达不及时、讨论混乱是常见的问题，导致沟通成本增加，工作效率低下。

操作路径：打开企业微信群聊>点击群公告>编辑重要信息并设置提醒（可选）>发布。若要发起群投票讨论等，点击群聊界面“+”>选择投票>设置投票内容和选项>发布。

效果实测：从以往群消息传达不及时、讨论混乱，到信息快速准确传达，讨论有序进行，沟通时间从每次30分钟→10分钟。通过使用企业微信群聊功能，实现了群消息快速传达，大大提高了团队协作的效率。

技巧2：精准客户管理

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，没有对客户进行细致分类管理。实际上，利用企业微信客户标签功能可以更好地管理客户。在客户管理方面，缺乏精准分类会导致营销和服务缺乏针对性，影响客户转化率和满意度。

原理剖析：因为企业微信的客户标签体系，支持根据客户的不同属性（如行业、需求、消费频次等）进行分类标注，方便后续精准营销和服务。操作路径为：进入客户资料界面>点击标签>添加或编辑标签。

通过企业微信客户标签功能，企业可以实现客户精准管理，提高营销和服务的效果，从而提升客户的转化率和忠诚度。

技巧3：巧妙日程管理

适用场景：当您需要安排个人工作任务、会议，且与团队成员协作时。日程安排不合理、遗忘任务等问题，会导致工作进度延误，影响团队协作。

操作路径：点击下方“日程”>点击“新建日程”>设置日程主题、时间、地点、参与人等信息>可关联相关文件或任务>保存。

效果实测：从经常遗忘日程安排、任务混乱，到日程清晰，任务有序推进，工作失误率降低。利用企业微信日程管理功能，能够合理安排工作任务和会议，与团队成员高效协作，提高工作效率。

技巧4：智能表格助力项目、业务与客户管理

在企业办公中，项目管理、业务数据呈现和客户管理都至关重要。企业微信的智能表格功能，为这些方面提供了强大的支持。

对于项目管理，智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

对于客户管理，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格还支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。而且，智能表格有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统，支持开放 API 接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧5：邮件功能提升办公沟通效率

在企业办公中，邮件沟通也是重要的一环。企业微信的邮件功能具有诸多实用之处。

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件功能还与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总结这些企业微信使用技巧，能切实提升办公、客户管理等方面的效率，让工作更加顺畅高效。

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