企业在服务客户时，常面临沟通不及时、管理效率低等难题。比如客户咨询问题，员工不能及时回复；对客户信息管理混乱，无法精准服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它允许企业成员添加客户的微信，实现消息互通。通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

以某电商企业为例，客服利用群发助手向客户发送新品优惠信息。在新品上市时，客服人员通过企业微信的群发助手，将新品的图片、价格、优惠活动等信息快速发送给大量客户。客户收到信息后，对感兴趣的商品进行咨询，客服人员利用聊天工具栏和快捷回复功能，快速准确地解答客户疑问，提高了服务效率。

企业微信客户联系功能为何重要？从数据上看，某企业使用该功能后，客户满意度提升了30%。具体来说，该功能有以下优势。首先，可添加客户微信，直接触达客户。企业成员能像添加微信好友一样添加客户微信，方便沟通。其次，企业对成员添加客户的查看管理，保证服务质量。企业可监控成员与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。再者，群发助手等工具提高服务效率。群发助手可快速向大量客户发送信息，节省时间和精力。

企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户管理、工具辅助等。它对企业服务客户意义重大，能提升沟通效率、提高客户满意度、促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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