企业员工在企业微信使用环节常遇到困扰，不知如何高效使用。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套高效使用企业微信的方法。

接下来分3步解决如何高效使用企业微信的问题，还会重点标注易错点，即使新手也能轻松上手。

熟悉沟通体验，高效聊工作

企业在日常工作沟通中，常常面临沟通不及时、信息易丢失等问题。而企业微信在沟通体验方面表现出色。

首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间学习就能上手。其消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，避免了信息丢失的风险。比如，员工在外出途中通过手机处理工作消息，回到办公室后，电脑上也能同步显示，不耽误后续工作。

而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。在安排紧急任务时，领导能及时了解员工是否收到并阅读了消息，以便及时跟进。不过，这里要注意，查看已读未读状态仅适用于企业微信内部消息，与微信好友的沟通无法查看。

企业通讯录也是一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。HR可以一次性将新入职员工信息导入，员工在查找同事时，通过通讯录就能快速定位。但在导入信息时，要确保信息准确，避免出现错误。

全方位连接微信，服务客户更高效

企业在拓展客户、服务客户过程中，希望能与客户保持紧密联系。企业微信全方位连接微信的功能很好地满足了这一需求。

它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业开展大规模客户服务提供了便利。例如，企业举办促销活动时，可以通过群聊快速将活动信息传达给大量客户。

企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速向客户推送消息，聊天工具栏和快捷回复能帮助员工更快速地回复客户咨询。但在使用群发助手时，要注意消息内容的质量和发送频率，避免引起客户反感。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群内秩序，提升客户群的管理效率。比如，使用群模版可以快速创建标准化的客户群。

客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业与客户建立更紧密的联系。不过，在发布朋友圈内容时，要注意内容的吸引力和价值，避免发布过于生硬的广告。

借助效率工具，提升工作效能

企业日常工作中，需要处理各种事务，效率工具能帮助企业提高工作效率。企业微信提供了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具。

文档功能支持多人在线协作编辑，员工可以共同编辑一份文档，大大提高了文档创作的效率。例如，在撰写项目方案时，团队成员可以同时在线编辑，实时交流。

会议功能方便企业开展线上会议，无论员工身处何地，都能随时参加会议。会议中还支持共享屏幕、录制会议等功能，便于会议内容的记录和分享。

日程功能可以帮助员工合理安排工作时间，设置提醒功能，避免错过重要事项。微盘则提供了文件存储和共享的空间，员工可以将重要文件存储在微盘，方便随时访问和共享。

综上所述，企业微信具有诸多优势，在沟通体验、连接微信、效率工具等方面都能为企业带来显著的应用成果。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还加强了与客户的联系，提升了客户服务质量。同时，各种效率工具也让企业的日常工作更加便捷高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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