企业在日常运营中，常常面临着与客户沟通不畅、内部协作效率低下等问题。比如客户咨询信息不能及时回复，导致客户流失；同事之间沟通不顺畅，工作进展缓慢。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工在使用时无需额外学习，简单易用。在企业内部沟通场景中，其优势体现得淋漓尽致。

首先，企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工可以轻松上手。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取消息，还不用担心消息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提高了沟通效率。比如在紧急项目中，负责人可以及时了解员工是否收到重要信息，确保工作顺利推进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速将新员工信息录入系统，员工也能在通讯录中迅速找到需要沟通的同事。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从全方位连接微信，能更好服务客户的角度来看，企业微信的优势十分明显。

在客户联系方面，企业微信有着诸多强大功能。消息互通是其重要特性之一。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。例如，一家零售企业可以通过企业微信与众多客户建立联系，及时了解客户需求，提供个性化服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向客户发送活动信息、产品推荐等内容；聊天工具栏方便员工在聊天过程中插入相关资料；快捷回复则能让员工迅速回应客户常见问题，提高服务效率。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，一家教育机构可以使用群模版快速创建课程交流群，利用防骚扰功能保证群内环境良好，提高客户满意度。

客户朋友圈功能也为企业服务客户提供了新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户关注，增强与客户的互动。据统计，某企业通过企业微信客户联系功能，服务客户数量增长了30%，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信是一款集通讯与办公功能于一体的工具，它不仅能提升企业内部沟通效率，还能全方位连接微信，帮助企业更好地服务客户。在企业服务客户和内部沟通方面，企业微信都发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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