企业办公中，沟通低效、客户管理困难等问题常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时。在企业日常办公里，经常会遇到紧急事项需要马上和相关同事沟通，可面对成百上千的联系人，逐个查找既浪费时间又影响工作进度。

操作路径：打开企业微信 > 点击通讯录 > 利用搜索框输入同事姓名或部门。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，这为快速找人提供了基础。

效果实测：从以往花费数分钟查找同事，变为几秒钟即可找到。大大提高了工作沟通的及时性，让工作衔接更加顺畅。

技巧2：客户群高效管理

颠覆认知：多数人只知道常规群管理方式，实际上企业微信的客户群有很多特色管理工具。很多企业在客户群管理上，还停留在简单的拉群、发消息阶段，没有充分利用企业微信的强大功能。

原理剖析：因为企业微信的客户群具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持企业更高效地管理客户群。这些工具可以有效维护群内秩序，提高服务质量。

例如，使用防骚扰工具可以避免群内出现大量广告、垃圾信息，让客户能够更专注于企业提供的有价值内容；群模版功能可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

技巧3：利用消息已读未读提升沟通效率

适用场景：当您发送重要工作消息，想确认对方是否收到并查看时。在工作中，重要消息的及时传达和确认非常关键，如果不能确定对方是否看到消息，往往需要反复询问，浪费大量时间。

操作路径：发送消息后，在聊天界面查看对方是否已读。企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能为高效沟通提供了便利。

效果实测：避免反复询问对方是否收到消息，沟通时间从数小时缩短到半小时。大大提高了沟通效率，让工作推进更加迅速。

技巧4：客户联系快捷回复

适用场景：面对大量客户咨询相似问题时。在客户服务工作中，经常会遇到客户咨询一些常见问题，如产品信息、售后服务等，如果每次都手动输入回复内容，效率会非常低。

操作路径：设置聊天工具栏的快捷回复，提前预设常用回复内容。企业可查看并管理成员添加的客户，并有聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：回复客户消息速度大幅提升，处理客户咨询效率提升一倍。让客户能够更快地得到准确的回复，提高客户满意度。

技巧5：巧用群发助手

适用场景：向客户发送活动通知、产品信息等内容时。企业在进行营销推广活动时，需要向大量客户发送相关信息，如果逐个发送，不仅工作量大，还容易出现遗漏。

操作路径：进入客户联系界面 > 点击群发助手 > 选择客户并编辑群发内容。企业可查看并管理成员添加的客户，群发助手这一功能可以帮助企业快速、准确地将信息传达给客户。

效果实测：从逐个发送消息变为批量发送，节省大量时间。提高了营销推广的效率，让企业能够更好地触达客户。

综上所述，这些技巧能为企业在办公沟通、客户服务等方面带来显著提升，提高整体效率。

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