在日常工作中，很多企业面临着客户管理困难、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中藏着不少能提升工作效率的实用功能，掌握这些技巧，能让工作开展更顺畅。重点推荐第2条，帮您在工作场景中节省不少时间：

技巧1：巧用企业微信客户联系功能。在零售服务场景、教育教学场景、政务办公场景中，当您需要高效管理客户资源、快速服务客户时，这个功能就派上大用场了。操作路径为：打开企业微信>点击客户联系>使用群发助手、快捷回复等工具。以零售服务场景为例，以往服务客户可能需要逐个查找信息、手动回复，处理一个客户咨询平均需要半小时。而使用企业微信客户联系功能后，可快速群发消息、一键快捷回复，处理客户咨询时间从平均半小时缩短到十分钟。通过企业微信客户联系功能操作，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能极大地提高服务客户的效率。

技巧2：企业微信客户群高效管理。很多人在管理客户群时，面对群成员混乱、骚扰信息等问题头疼不已，其实可以利用企业微信自带群管理工具。在教育教学场景中，老师可能会创建班级群与家长沟通，但群里可能会出现无关信息、广告等骚扰内容。在政务办公场景中，工作群也可能存在成员管理混乱等问题。企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、群成员去重等设置，能有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置客户群防骚扰技巧，可禁止无关人员随意发言，避免群内信息杂乱。

总结这些企业微信功能使用技巧带来的优势，在客户服务方面，巧用企业微信客户联系功能可将处理客户咨询时间大幅缩短，提升了客户服务效率；在客户群管理方面，利用企业微信客户群管理功能能有效解决群成员混乱、骚扰信息等问题，增强了客户群管理效果。无论是零售服务场景、教育教学场景还是政务办公场景，这些功能都能让工作开展更加顺畅。

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