在企业运营中，与客户保持良好联系至关重要。良好的客户联系能提高客户满意度和忠诚度，为企业带来稳定收入和口碑。企业微信客户联系功能是企业与客户沟通的得力助手。

腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能非常强大。

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信与客户建立并维护联系的一系列功能。它具有多方面特点。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某电商企业的客服人员添加客户微信后，能及时解答客户关于商品的疑问，如商品规格、发货时间等问题，让客户感受到贴心服务。

其次，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如，某教育机构的市场人员利用群发助手，定期给客户发送课程优惠活动信息，吸引客户报名课程。同时，借助快捷回复功能，能快速回应客户常见问题，提高服务效率。

再者，在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以某美妆品牌为例，其客服人员通过客户群为客户提供化妆技巧分享、新品试用等活动。利用防骚扰功能，可避免群内出现广告、恶意言论等不良信息，为客户营造良好的交流环境。

那么，企业微信客户联系功能为何重要呢？从数据上看，有研究表明，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了30%。因为该功能让企业与客户的沟通更高效、更便捷。企业能及时了解客户需求，为客户提供个性化服务。

在客户获取方面，微盛AI·企微管家提供多种引流获客方式。活码引流可提供员工活码、客户群活码、区域活码等，合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。例如，某连锁餐饮企业通过在不同门店设置区域活码，吸引顾客添加企业微信，积累了大量客户资源。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群。某健身俱乐部利用拉群工具，将新老会员拉进会员群，方便发布课程安排、优惠活动等信息。

在客户运营方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。某金融企业通过会话存档功能，对员工与客户的沟通内容进行审查，确保合规。同时，利用统计分析功能，了解员工的销售业绩和客户的购买行为，为企业决策提供依据。

内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。某服装企业通过内容中心，为员工提供搭配方案、新品介绍等素材，方便员工向客户进行推荐。利用客户运营功能，对客户进行分类管理，针对不同类型客户推出个性化营销策略，提高客户转化率。

总之，企业微信客户联系功能要点众多。它能让企业与客户的沟通更紧密，为客户提供更优质服务。通过消息互通、客户管理、客户群管理等功能，企业能及时了解客户需求，解决客户问题。同时，借助微盛AI·企微管家提供的引流获客、运营分析、客户运营等工具，企业能提升运营效率，发掘潜在客户，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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