在企业运营中，客户服务耗时久、线上会议组织效率低，是很多企业面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的实用技巧，能大幅改善这些情况。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务与线上会议耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群精细化运营

适用场景：当您面临客户群活跃度低、信息传达不及时情况时。很多企业都有这样的困扰，客户群建起来了，但群里冷冷清清，发个通知半天没人回应，客户的问题也不能及时得到解决，这不仅影响客户体验，还可能导致客户流失。

操作路径：企业微信后台>客户群管理>设置群规则与群公告。在企业微信后台的客户群管理模块，您可以轻松设置群规则和群公告。群规则可以规范群内发言，让群成员知道什么可以说，什么不可以说，避免出现广告刷屏等不良现象；群公告则可以及时传达重要信息，确保每个群成员都能看到。

效果实测：从群消息回复不及时→群内互动频繁，客户问题及时解决。通过设置群规则和群公告，某企业的客户群从原来的消息回复不及时，变成了群内互动频繁，客户的问题也能及时得到解决，客户满意度大幅提升。

技巧2：会议快速筹备

颠覆认知：多数人习惯逐个通知参会人员，实际上利用企业微信会议邀请功能更高效。传统的会议通知方式，逐个打电话或者发消息，不仅耗时耗力，还容易出现遗漏。而企业微信的会议邀请功能则可以让这一过程变得简单快捷。

原理剖析：因为企业微信的日程功能，支持一键邀请多人，自动同步会议信息。企业微信的日程功能非常强大，您只需要在日程中创建会议，然后选择参会人员，点击发送邀请，系统就会自动将会议信息同步到参会人员的日程中，他们可以直接在日程中查看会议详情，并选择是否参加。

技巧3：智能表格助力客户管理

适用场景：当您需要对客户进行全面管理，提高服务质量时。企业在客户管理过程中，往往会面临客户信息分散、跟进记录不完整等问题，这给客户服务带来了很大的困扰。

操作路径：企业微信智能表格。企业微信的智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。

效果实测：从客户信息混乱→客户信息清晰，服务质量提升。通过使用智能表格，某企业的客户信息变得清晰有序，负责人可以随时了解客户的跟进情况，成员也能更高效地为客户提供服务，客户满意度显著提高。

技巧4：邮件高效沟通

适用场景：当您需要与同事进行正式沟通，或者发送重要通知时。邮件是企业中常用的沟通方式之一，但传统的邮件发送方式往往比较繁琐，效率低下。

操作路径：企业微信邮件功能。企业微信的邮件功能使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

效果实测：从邮件撰写耗时久→邮件撰写快速准确。使用企业微信的邮件功能后，某企业的员工撰写邮件的时间大幅缩短，邮件的准确性也得到了提高，沟通效率显著提升。

技巧5：客户朋友圈精准营销

适用场景：当您需要向客户推广活动信息、产品动态时。很多企业都希望通过朋友圈向客户宣传自己的产品和活动，但传统的朋友圈发布方式很难做到精准营销。

操作路径：企业微信客户朋友圈功能。企业微信的客户朋友圈功能可以让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。您可以根据客户的标签和属性，有针对性地发布朋友圈内容，提高营销效果。

效果实测：从营销效果不佳→营销效果显著提升。通过使用企业微信的客户朋友圈功能，某企业的营销效果得到了显著提升，客户的参与度和购买率都有了明显提高。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，在客户服务和线上会议等场景中优势明显。运用客户群精细化运营、会议快速筹备等技巧后，企业能大幅缩短客户服务与线上会议耗时，提升效率和服务质量。相信这些技巧能为您的企业带来显著的成果和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～