你是否在使用企业微信时，常因客户群消息杂乱难管、沟通效率低下而头疼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的一些实用功能技巧，能大幅提升工作效率。企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理时。在客户服务场景中，客户群消息可能会杂乱无章，比如大量的闲聊信息、重复问题等，导致重要信息被淹没，难以快速找到和处理。

操作路径：进入企业微信客户端>点击客户群>选择群管理功能。在群管理功能中，企业微信提供了丰富的工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。例如，设置防骚扰功能可以过滤掉一些垃圾信息，禁止改群名能保持群的规范性，群成员去重可以避免群内出现重复的客户，群模版则可以快速创建标准化的客户群。

效果实测：从消息处理混乱→消息处理有序，节省时间60%。通过使用企业微信的客户群管理功能，原本需要花费大量时间筛选和处理的消息，现在可以快速分类和处理，大大提高了工作效率。

技巧 2：利用已读未读状态高效沟通

颠覆认知：多数人认为发了消息就等对方回复，实际上查看已读未读状态能更主动。在团队协作场景中，传统的沟通方式可能会导致信息传递不及时，因为不知道对方是否已经看到消息。而企业微信支持查看对方已读未读状态，这就打破了这种被动等待的局面。

原理剖析：因为企业微信支持查看对方已读未读状态，支持及时跟进沟通进度。当我们发出消息后，可以通过查看对方的已读未读状态，判断对方是否已经关注到消息。如果对方长时间未读，我们可以及时采取其他方式提醒对方，确保信息的及时传递和沟通的高效进行。例如，在紧急任务分配时，通过查看已读未读状态，能快速了解成员是否知晓任务，以便及时调整沟通策略。

综上所述，企业微信的客户群管理和已读未读状态查看功能，对于客户服务和团队协作都具有重要意义。通过合理运用这些功能，可以提高客户群管理的效率，避免消息混乱，同时实现更高效的沟通，及时跟进工作进度。这些实用技巧能为企业节省大量的时间和精力，提升整体工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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