企业在日常运营中，常常面临内部沟通协作效率低下、客户服务响应不及时等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让企业沟通与客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

适用场景：当企业员工众多，需要快速找到特定同事时。在大型企业中，员工数量庞大，以往查找同事可能需要花费数分钟，这严重影响了工作效率。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>在搜索框输入同事姓名或相关信息。

效果实测：从以往花费数分钟查找同事，变为几秒钟即可找到。这一技巧大大提高了企业内部沟通协作的效率，让信息传递更加及时。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

适用场景：需要及时回复客户咨询，提供优质服务时。在零售、餐饮、金融等行业，客户咨询频繁，如果不能及时回复，很可能导致客户流失。

操作路径：添加客户微信>通过单聊或群聊及时回复客户问题。企业可以通过企业微信添加客户微信，实现消息互通，及时为客户提供服务。

效果实测：客户问题回复平均时长从半天缩短至1小时内。这一技巧让企业能够更好地服务客户，提高客户满意度。

技巧3：合理设置客户群管理工具

颠覆认知：很多人认为客户群管理只能人工一个个操作，其实有便捷工具。传统的客户群管理方式效率低下，容易出现管理漏洞。

原理剖析：因为企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持批量管理群成员和维护群秩序。操作路径为进入客户群>点击群设置>开启相应功能。

效果实测：群内骚扰信息减少80%，群管理效率大幅提升。这一技巧让企业能够更好地管理客户群，维护群内秩序，提高客户服务质量。

技巧4：借助客户朋友圈推广产品

适用场景：有新品发布或活动推广时。在零售、制造等行业，新品发布和活动推广是促进销售的重要手段。

操作路径：点击客户朋友圈>发表活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈将活动信息、产品动态等内容推送给客户，与客户进行互动。

效果实测：产品曝光量提升40%。这一技巧让企业能够更好地推广产品，提高产品知名度和销售量。

技巧5：运用信息沉淀随时查阅记录

适用场景：需要回顾之前沟通记录，查找重要信息时。在企业内部沟通协作和客户服务过程中，经常需要回顾之前的沟通记录，查找重要信息。

操作路径：在电脑或手机端随时搜索历史消息。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便用户随时查阅历史消息。

效果实测：信息查找时间从原来的十几分钟缩短至几分钟。这一技巧让企业能够更好地利用历史信息，提高工作效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信在沟通和客户服务方面的效率，为企业发展助力。无论是企业内部沟通协作，还是服务零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业的客户，这些技巧都能发挥重要作用。

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