企业在客户管理中常面临效率低下、管理不精准等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧,能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少时间:
技巧1:高效添加客户微信
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时。在企业业务拓展过程中,手动逐个添加客户微信不仅效率低,还容易出错,耗费大量时间和精力。而企业微信提供了更高效的解决方案。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,可选择多种添加方式。企业微信支持批量导入员工信息并统一管理,同样在添加客户时,也可以通过批量导入等方式,快速将客户信息录入系统。
效果实测:从手动逐个添加,效率低,到使用批量导入等方式,添加速度大幅提升。以某企业为例,在未使用批量导入功能前,每天添加客户数量有限,使用后,添加客户的数量成倍增长,大大提高了客户拓展效率。这种高效的添加方式,能够让企业更快地与客户建立联系,抢占市场先机。
技巧2:精准管理客户群
颠覆认知:多数人只是简单创建客户群,实际上合理设置群规则和管理工具更高效。很多企业在创建客户群后,缺乏有效的管理,导致群内秩序混乱,客户体验不佳。而企业微信的客户群管理功能,为企业提供了更多的管理手段。
原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持防骚扰、禁止改群名等,能让群秩序更好。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,设置防骚扰功能可以避免群内出现广告、垃圾信息等,保持群内环境的纯净;禁止改群名可以保证群名的一致性和规范性,方便企业进行管理。通过这些管理工具,企业可以更好地维护客户群的秩序,提高客户服务质量。
综上所述,这些企业微信客户管理技巧能有效提升企业微信在客户管理方面的优势与成果。企业可以通过高效添加客户微信,快速拓展客户资源;通过精准管理客户群,提高客户服务质量和管理效率。这些技巧不仅能为企业节省时间和精力,还能提升企业的竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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