在客户服务场景中，企业微信客户群管理难题频出，如骚扰信息多、群创建不规范等，严重影响服务效率与客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些有效的解决方案。

企业微信中有很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第1条，能有效减少客户群骚扰信息，提升客户满意度。

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现较多骚扰信息，影响正常交流时，这一问题会导致客户体验变差，企业服务质量下降。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能，设置关键词等规则。

效果实测：某企业开启该功能后，骚扰信息从每天50条降低到5条，大大提高了客户群的交流质量和服务效率。由此可见，合理设置企业微信客户群防骚扰规则，能显著减少骚扰信息，为客户营造良好的交流环境。

技巧2：利用群模板快速创建规范客户群

颠覆认知：很多人可能随意创建客户群，其实使用群模板能更高效规范创建。随意创建的群可能存在名称不规范、公告不清晰等问题，影响群的管理和客户服务。

原理剖析：因为企业微信的群模板功能，支持提前设置好群名称、群公告等信息，方便快速创建符合要求的客户群。例如，某企业使用群模板后，创建一个规范客户群的时间从原来的10分钟缩短到2分钟，提高了工作效率。所以，利用群模板创建客户群，能提高创建效率和规范性。

综上所述，这些技巧对提升企业微信客户群管理效率和服务质量具有重要意义。合理设置防骚扰规则能减少骚扰信息，提升客户满意度；利用群模板能快速创建规范客户群，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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