办公中，多人协作编辑表格数据时沟通成本高、效率低，客户咨询问题需人工长时间回复，这些痛点如何解决？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信AI功能。企业微信中AI功能带来的惊喜，能让办公效率大幅提升。重点推荐以下实用技巧，助您轻松驾驭企业微信AI。

技巧1：智能表格高效协作

适用场景：当团队需要多人共同编辑表格数据时，以往的表格编辑方式存在很大问题。比如一家营销公司策划项目，市场、策划、销售等多部门需共同在表格里填写产品推广数据、活动方案细节、客户反馈等内容。以往多人编辑表格需来回沟通确认，耗时较长，一个数据修改可能要经过多次邮件、消息交流，效率极低。

操作路径：打开企业微信聊天界面>点击“+”>选择“智能表格”>创建或选择已有表格。以该营销公司为例，项目负责人创建智能表格后，各部门人员可同时在线编辑。

效果实测：使用智能表格后，实时同步数据，效率提升50%。仍以营销公司为例，原本完成一份项目表格可能需要一周时间，使用智能表格后，三天就能完成，大大缩短了项目周期。

技巧2：智能机器人快速响应

颠覆认知：很多人认为智能机器人只是简单回复，其实它能自动处理常见问题，节省人工时间。比如电商企业，每天会收到大量客户咨询商品信息、物流状态、退换货政策等问题，人工回复需要耗费大量人力和时间。

原理剖析：企业微信的智能机器人基于自然语言处理技术，能够理解用户问题并给出准确答案。当客户询问“这款衣服有哪些颜色”时，智能机器人能快速从商品数据库中找到对应信息并回复。经测试，智能机器人可处理80%的常见问题，人工处理这些问题原本可能需要每天安排3 - 5名客服人员，使用智能机器人后，可减少2 - 3名客服人员，节省人力成本。

企业微信AI功能优势显著。智能表格让团队协作编辑表格更高效，节省时间和沟通成本；智能机器人能快速响应客户问题，节省人工时间和人力成本。所以，建议大家积极使用企业微信AI功能，提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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