企业在客户服务管理和日常工作沟通中，常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，已经有百万知名企业组织正在使用。下面我们从客户联系功能和高效沟通两方面来详细了解。

一文讲透企业微信客户联系功能

企业客户服务管理急需高效工具

在当今竞争激烈的市场环境下，企业要提升竞争力，就需要高效管理客户服务。传统客户服务方式效率低、管理难，因此企业急需一款高效工具，而企业微信客户联系功能应运而生。

企业微信客户联系功能介绍

企业微信客户联系功能强大，为企业提供了便捷的客户服务途径。首先是消息互通，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数可达500人。比如电商客服，能及时添加客户微信，快速回复咨询，解决客户问题。

企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能让企业快速向客户发送活动信息、产品动态等；聊天工具栏可提高沟通效率；快捷回复能让客服快速响应客户。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能保证客户群的秩序，提高管理效率。

客户朋友圈功能也很实用，企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

企业微信客户联系功能的重要性

使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度和转化率显著提升。有数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提高了25%。这表明企业微信客户联系功能能有效提升企业客户服务质量，促进业务增长。

为什么要用企业微信实现高效沟通

企业日常工作沟通需要高效方式

企业日常工作中，沟通效率至关重要。低效沟通会导致工作延误、决策失误等问题，因此企业需要一种高效的沟通方式，企业微信就能满足这一需求。

企业微信高效沟通功能介绍

企业微信具有熟悉的沟通体验，与微信一致，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。比如项目组讨论决策时，成员能及时了解消息是否被阅读，加快决策速度。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这能节省员工查找同事的时间，提高工作效率。

企业微信实现高效沟通的优势

使用企业微信后，企业工作效率大幅提升。数据显示，会议组织时间缩短了40%，工作流程处理时间缩短了35%。这说明企业微信能有效提高企业日常工作沟通效率，促进企业发展。

总之，企业微信客户联系功能为企业提供了便捷的客户服务管理方式，提升了客户满意度和转化率；其高效沟通功能也提高了企业日常工作效率。企业应充分利用企业微信的这些功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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