在日常工作中,很多企业面临着客户服务质量不高、远程办公和团队协作效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群运营技巧,能让客户服务质量显著提高:
技巧1:客户群精细化运营
适用场景:当您想要提高客户群活跃度和转化率时,客户群精细化运营就显得尤为重要。在传统的客户群管理中,常常会出现群成员发言少、转化率低的情况,这严重影响了客户服务的质量和企业的效益。
操作路径:您可以通过企业微信后台>客户群管理>设置群规则、群公告等。在企业微信后台的客户群管理界面,您可以轻松地设置群规则,明确群内的交流规范,让群成员清楚知道什么可以做,什么不可以做。同时,设置清晰的群公告,及时传达重要信息,让群成员第一时间了解企业的动态和活动。
效果实测:以某企业为例,在未进行客户群精细化运营之前,群成员发言少,转化率低。通过实施上述操作路径,进行客户群精细化运营后,群成员积极发言,转化率提高了20%。这充分证明了客户群精细化运营的有效性和重要性。
技巧2:高效使用企业微信会议
颠覆认知:多数人认为会议只是简单沟通,实际上可以通过共享文档、设置主持人等功能提高会议效率。在传统的会议模式中,往往只是单纯的口头交流,信息传递不及时、不全面,导致会议效率低下。而企业微信的会议功能打破了这种传统模式。
原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多种互动方式,方便团队协作。企业微信会议支持共享文档功能,在会议过程中,参会人员可以实时共享文档,让大家同时查看和编辑相关资料,提高了信息传递的效率。设置主持人可以有效地控制会议的节奏和秩序,确保会议按照预定的议程进行。这些功能使得团队成员之间的协作更加紧密,信息交流更加顺畅,从而提高了整个团队的工作效率。
综上所述,掌握这些企业微信的实用功能使用技巧,如客户群精细化运营和高效使用企业微信会议,能显著提升企业微信使用效率,让工作更高效。无论是在客户服务场景中,还是在远程办公和团队协作中,这些技巧都能发挥重要的作用,帮助企业更好地利用企业微信这一工具,提升自身的竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复