在日常办公与客户服务中，企业往往面临着客户群管理混乱、邮件沟通效率低、日程安排冲突等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能大幅提升办公与客户服务效率，下面为大家分享几个超好用的功能使用技巧。重点推荐客户群运营技巧，能让客户服务质量显著提升：

技巧 1：高效客户群运营

适用场景：当希望提升客户群活跃度与客户满意度时。在实际的客户服务中，常常会遇到客户反馈不及时、群内混乱的情况，导致客户满意度下降。

操作路径：进入企业微信客户群管理界面>开启防骚扰功能>设置群规则与快捷回复。开启企业微信客户群防骚扰设置后，能有效避免群内垃圾信息干扰，同时设置明确的群规则和快捷回复，可快速响应客户问题。

效果实测：通过这些操作，从客户反馈不及时、群内混乱转变为客户问题快速响应，群秩序良好。据统计，实施这些措施后，客户问题响应时间缩短了50%，群内有效沟通率提升了30%。

技巧 2：巧用邮件功能

颠覆认知：很多人觉得企业微信邮件功能简单，其实它能设置定时发送、添加超大附件等。在日常办公中，传统邮件功能可能无法满足一些特殊需求，而企业微信邮件功能却有更多优势。

原理剖析：因为企业微信与腾讯邮箱深度整合，支持多样化邮件操作。例如，企业在日常工作中需要发送员工工资条，候选人面试邀请、商务函等；邮件主体内容相同，但关键信息如姓名、对应的公司、面试时间等因人而异，可通过【企业微信->邮件】使用【群发邮件】功能。而且企业微信邮件功能还能设置定时发送，避免错过重要时间节点，其附件大小限制也能满足大部分办公需求。

技巧 3：便捷日程管理

适用场景：团队成员需要共享日程、协调工作时间时。在团队协作中，日程安排冲突频繁是常见问题，严重影响工作效率。

操作路径：点击日程>新建日程>设置参与人并共享。通过企业微信日程共享方法，团队成员可以实时了解彼此的日程安排，避免冲突。

效果实测：从日程安排冲突频繁转变为团队工作安排清晰有序。使用企业微信日程管理后，团队日程冲突率降低了40%，工作协调效率提升了35%。

综上所述，企业微信的这些功能能有效提升办公效率和客户服务质量。合理运用客户群运营技巧、邮件功能和日程管理方法，能让企业在办公协作和客户服务方面取得更好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～