企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户群管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、消息过多等情况时，客户群管理就成了一大难题。比如群里成员重复添加，导致消息冗余，处理不及时，还可能出现骚扰信息，影响客户体验。

操作路径：进入企业微信客户群设置，开启群成员去重、防骚扰等功能。通过群成员去重，可以让群成员更加清晰，避免重复消息的干扰；开启防骚扰功能，能有效过滤不良信息，保证群内环境的纯净。

效果实测：从群成员管理混乱、消息处理不及时，转变为群成员清晰、消息处理及时。原本需要花费大量时间清理群成员和处理骚扰消息，现在可以将更多的精力放在与客户的有效沟通上，大大提高了客户服务效率。

技巧2：快速查看对方已读未读

颠覆认知：多数人不知道发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在日常的沟通中，我们常常会疑惑对方是否看到了我们的消息，是否需要再次提醒。而企业微信的这一功能，为我们解决了这个难题。

原理剖析：因为企业微信的高效沟通功能，支持查看对方消息状态。通过查看已读未读情况，我们可以更好地把握沟通的节奏，对于未读消息可以适时进行跟进，提高沟通效率。

这些企业微信实用技巧，能显著提升客户服务效率，节省大量工时。无论是客户群管理还是高效沟通，都能让企业在客户服务和团队协作中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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