在企业客户服务和营销推广场景中，客户群管理是个难题，耗时费力还易出错。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超160家500强企业后，总结出了实用技巧。
企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：
技巧1：设置客户群防骚扰
适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，会严重影响群内交流和客户体验，耗费大量时间处理这些骚扰信息。
操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的客户群>【群管理】>开启【防骚扰】。
效果实测：从每天花费1小时处理骚扰信息→几乎无需处理骚扰信息，极大提高了客户服务效率。
技巧2：进行群成员去重
颠覆认知：多数人可能会手动一个个检查是否有重复成员，实际上企业微信有便捷的去重功能。手动检查不仅效率低下，还容易出错。
原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持快速识别并去除重复的群成员。
技巧3：使用群模版
适用场景：当您需要快速创建多个相同规则的客户群时，手动设置每个群的规则会非常繁琐，浪费大量时间。
操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【客户群】>【群模版】>创建模版。
效果实测：从每次创建群花费30分钟→缩短至5分钟，显著提高了群创建效率。
这些企业微信客户群管理技巧，能有效提升客户服务效率和营销推广效果。通过合理运用这些功能，企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务。
微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长：
微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长
对内提效：
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。
附：实用手册（免费领）
为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～
发表评论 取消回复