企业办公人员在使用企业微信服务客户时，常常会在客户联系功能上遇到难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套使用企业微信客户联系功能的有效方法。

企业微信客户联系功能对企业服务客户、管理客户关系十分重要。在企业办公场景中，企业需要高效地与客户建立联系并提供服务，客户联系功能就成了关键。它能帮助企业更好地了解客户需求，及时响应客户问题，从而提高客户满意度和忠诚度。

接下来详细介绍该功能的操作方法。首先是添加客户微信步骤。企业成员打开企业微信，点击界面下方的“通讯录”，在“外部联系人”中选择“添加联系人”，然后输入客户的手机号码或微信号，点击“添加”，等待客户通过验证即可。添加客户微信后，企业可使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手使用方法：进入客户联系界面，点击“群发助手”，选择要发送的客户或客户群，编辑好内容后点击“发送”，就能将消息批量发送给客户。聊天工具栏则提供了多种实用工具，如发送文件、图片、视频等，点击聊天窗口上方的工具栏图标，选择相应的工具即可使用。快捷回复设置：在企业微信的设置中找到“快捷回复”选项，添加常用的回复内容，在与客户聊天时，遇到合适的场景，点击快捷回复图标，选择相应的内容就能快速回复客户。

不同行业也能利用企业微信客户联系功能提升服务质量。在零售行业，企业可以通过客户联系功能及时向客户推送新品信息、促销活动等，促进销售。例如，西贝莜面村可以利用群发助手向客户发送新菜品信息，吸引客户到店消费。教育行业，学校可以通过该功能与家长保持沟通，及时反馈学生的学习情况。如深圳明德实验学校可以通过企业微信向家长发送学生的成绩、在校表现等信息。金融行业，银行可以利用客户联系功能为客户提供理财咨询、账户信息等服务。像中国银行可以通过聊天工具栏为客户发送理财产品介绍，解答客户疑问。

企业微信客户联系功能优势明显。它能让企业与客户建立更紧密的联系，提高沟通效率，提升客户服务质量。企业应充分利用此功能，更好地服务客户，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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