企业在服务客户过程中，往往面临效率低下、沟通不及时等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列提升服务效率的方法。

企业微信中很多用户不知道的客户联系功能实用技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第2条，为您节省大量时间：

技巧1：快速添加客户微信

适用场景

当您需要快速添加大量客户微信时，传统手动添加方式效率极低，耗费大量时间和精力。比如一家新开业的线下门店，在开业活动期间会收集到大量潜在客户的联系方式，若一个个手动添加微信，半天可能只能添加100个。

操作路径

进入企业微信界面>点击客户联系>选择添加客户。在这个过程中，企业微信支持批量导入客户联系方式，大大节省了添加时间。

效果实测

使用该技巧后，添加客户微信的效率显著提升。从原本半天添加100个，提升到2小时添加100个，效率提升了近3倍。

技巧2：巧用快捷回复

颠覆认知

多数人在回复客户消息时，习惯逐字输入，这种方式不仅速度慢，还容易出错。尤其是在客户咨询高峰期，客服人员可能会应接不暇，导致回复不及时，影响客户体验。

原理剖析

企业微信的快捷回复功能，支持提前设置常用回复内容。例如，对于客户常见的咨询问题，如产品价格、发货时间等，都可以提前设置好回复话术。当客户咨询相关问题时，只需一键点击快捷回复，即可快速准确地回复客户，大大提高了服务效率。

通过这两个实用技巧，企业在使用企业微信的客户联系功能时，能够显著提升服务客户的效率。快速添加客户微信让企业能够更快地拓展客户群体，巧用快捷回复则能更高效地与客户沟通，及时解决客户问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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