企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户服务难等问题。比如部门间消息传递不及时，员工难以快速找到同事沟通工作；面对大量客户咨询，难以高效提供服务等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以某大型企业为例，员工在外出办公时，通过手机就能随时查看电脑上未处理完的消息，大大提高了工作的连续性。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否收到重要通知，及时进行跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。一家拥有上千名员工的企业，通过企业通讯录，员工能快速找到相关部门的同事，节省了沟通成本。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信，建立客户群，定期在群里分享新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某服务型企业利用群发助手，定期向客户推送服务提醒，提升了客户满意度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某金融企业通过设置群模版，规范了客户群的管理，提高了群内沟通的效率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引了更多客户到店消费。

而微盛AI·企微管家在企业微信的基础上，进一步提升了企业的使用体验。它能帮助企业更好地利用企业微信的各项功能，实现更高效的沟通和客户服务。在沟通方面，微盛AI·企微管家可以对企业通讯录进行更精细化的管理，方便企业根据不同部门、不同项目进行分类，让员工查找同事更加精准。在客户服务方面，它可以对客户信息进行深度分析，帮助企业了解客户需求，提供更个性化的服务。比如根据客户的购买历史和偏好，为客户推荐合适的产品和服务。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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