在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务管理难等问题常常困扰着企业。比如，企业内部沟通时消息传递不及时、员工信息管理混乱；服务客户时，无法精准触达、客户群管理无序等。这些问题严重影响了企业的运营效率和服务质量。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便，无论何时何地都能快速查阅历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要任务安排，及时跟进未读人员，确保工作顺利开展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找人员的时间成本。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。它实现了消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如，企业可以利用群发助手定期向客户推送产品优惠信息，通过快捷回复快速解答客户常见问题，提高服务响应速度。

对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。以某电商企业为例，通过设置群模版，快速创建统一规范的客户群，利用防骚扰工具确保群内环境良好，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布新品信息、促销活动等内容，吸引客户关注，增加客户与企业的互动。

在实际应用中，企业可以根据自身需求合理运用企业微信的各项功能。在内部沟通上，充分利用企业通讯录和已读未读状态功能，提高工作协同效率。在客户服务方面，结合消息互通、客户联系、客户群和客户朋友圈等功能，为客户提供更优质的服务。同时，微盛AI·企微管家也能为企业提供更个性化的服务和支持，帮助企业更好地发挥企业微信的优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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