企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用,与微信一致的沟通体验,简单上手。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,实现了信息沉淀。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时随地获取完整的聊天记录,不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如,员工在外出办公时,通过手机就能查看在电脑上未处理完的工作消息,及时进行回复和处理。
企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在传统的沟通方式中,很难确定对方是否已经收到并阅读了重要信息,这可能导致工作延误。而企业微信的已读未读功能,让沟通双方都能清楚了解信息的传达情况,避免了不必要的等待和误解。同时,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工的基本信息、部门信息等批量导入到企业通讯录中,员工只需在通讯录中输入关键词,就能快速找到需要联系的同事,大大提高了沟通效率。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供更贴心的服务。例如,企业销售人员可以通过企业微信添加客户的微信,与客户进行一对一的沟通,解答客户的疑问,推荐适合的产品。
在客户联系方面,企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向多个客户发送相同的信息,节省了时间和精力。聊天工具栏提供了丰富的功能,如发送文件、图片、链接等,方便与客户进行沟通。快捷回复功能则可以让员工快速回复常见问题,提高服务效率。
企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。防骚扰功能可以过滤掉不良信息,保证群聊的正常秩序。禁止加入群聊和禁止改群名功能可以有效控制群聊的成员和群名,避免群聊被滥用。群成员去重功能可以清理重复的成员,提高群聊的质量。群模版功能可以让企业快速创建标准化的客户群,提高管理效率。
企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。通过客户朋友圈,企业可以及时向客户传递最新的信息,增强与客户的互动和粘性。例如,企业可以发布新产品的介绍、优惠活动等内容,吸引客户的关注和购买。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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