在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题一直困扰着众多企业。比如，企业内部沟通不畅，信息传递不及时，导致工作进度缓慢；在客户服务方面，难以对客户进行有效管理和精准营销，影响企业业绩。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，这种一致性让员工无需额外学习就能轻松上手。在信息沉淀方面，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。例如，销售人员外出拜访客户时，通过手机就能查看之前在电脑上与同事沟通的项目细节，不会因设备切换而耽误工作。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。以项目讨论为例，负责人可以清楚知道团队成员是否查看了重要信息，及时跟进，避免信息延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过批量导入和统一管理，能快速找到所需同事，提高协作效率。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业可以直接与客户在微信上交流，方便快捷。例如，电商企业可以通过企业微信与客户沟通商品信息、处理售后问题。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。销售人员可以利用群发助手向客户推送新品信息，利用快捷回复快速解答客户常见问题。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以通过禁止改群名和群成员去重，保证客户群的规范性和秩序。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。在对外增长方面，微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。例如，零售企业通过微盛AI·企微管家，将线上线下的客户数据打通，进行精准营销，提高销售额。在对内提效方面，协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，制造企业通过集成内部的生产管理系统到企业微信，让员工可以在企业微信上直接查看生产进度、提交问题，提高生产效率。

为了帮大家快速使用企业微信，整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取。