在企业日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单的操作让员工无需额外学习成本就能上手。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工不用担心重要信息丢失，随时都能查找。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率，避免了无效沟通和信息传递不及时的问题。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否阅读了重要任务安排，及时督促未读人员，确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，企业可以快速搭建起内部沟通网络，提高协作效率。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，这使得企业可以更广泛地触达客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息，通过快捷回复及时解答客户疑问，提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群环境，避免群内出现不良信息影响客户体验。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，企业可以通过这种方式增强与客户的粘性，提高品牌知名度。

然而，在使用企业微信过程中，也存在一些问题，比如外挂的使用。企业微信官方的朋友圈功能，必须要人工确认，如果没有此过程，那么一定是用了外挂。部分企业使用第三方外挂通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，进行非官方的批量拉群，企业微信不提供对外的自动化、批量化的拉群、建群API，这种行为严重骚扰用户。还有非官方的自动批量加好友，企业微信不提供自动化、批量化主动加好友能力，部分企业使用外挂工具快速添加潜在客户，以便发送广告或促销信息，如通过Excel表格上传手机号，由所选托管企微账号通过手机号自动发送好友申请，这不仅违反了企业微信的使用规定，也会给客户带来不好的体验。

为了正确使用企业微信，企业应该从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信APP。严格遵循企业微信的使用条款，不使用非官方的第三方软件或功能。如遇到操作问题，建议使用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。如果在自查过程中发现了使用外挂的情况，或者不确定如何处理，应及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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