企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题不仅影响工作进度，还可能导致客户流失。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

在企业内部沟通方面，传统的沟通方式存在诸多弊端。例如，信息传递不及时，容易导致工作延误；沟通渠道分散，使得信息难以集中管理；员工之间协作困难，影响工作效率。而企业微信则提供了熟悉的沟通体验，与微信一致的操作界面，简单易用，员工无需额外学习即可上手。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

以某大型制造企业为例，该企业在使用企业微信之前，部门之间沟通不畅，生产计划执行困难。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到相关负责人，及时沟通解决问题。消息的已读未读状态功能，让员工能够清楚知道对方是否收到信息，提高了沟通效率。据统计，该企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，生产计划执行率提高了20%。

结论：企业微信的内部沟通功能能够有效解决企业内部沟通难题，提高工作效率。

在客户管理方面，企业面临着客户信息管理困难、服务效率低下等问题。传统的客户管理方式，难以对客户信息进行全面、准确的记录和分析，无法为客户提供个性化的服务。而企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户管理工具。

企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理功能，让企业能够对成员的客户群聊进行有效管理，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

某零售企业在使用企业微信之前，客户流失严重，营销效果不佳。使用企业微信后，通过客户管理工具，对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供个性化的服务。通过客户朋友圈功能，及时推送新品信息和促销活动，吸引了大量客户的关注。据统计，该企业使用企业微信后，客户流失率降低了15%，营销转化率提高了25%。

结论：企业微信的客户管理功能能够有效解决企业客户管理难题，提高客户满意度和营销转化率。

然而，在使用企业微信的过程中，也可能会遇到一些问题。例如，在企业微信内收不到系统的公告消息。如果遇到这种情况，请与管理员核实是否为以下原因：公告的应用可见范围是否有设置自己；公告的发送范围是否有包含自己。需要注意的是，企业微信的公告暂不支持在微信插件（原企业号）接收。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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