在日常办公和客户服务中，许多企业常常面临沟通效率低下、客户管理混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：巧用沟通已读回执

适用场景：当您需要确保重要工作消息被同事及时查看时。在日常办公里，重要工作消息的及时传达至关重要。以往，经常会出现重要消息发出后，不确定同事是否查看的情况，导致经常需要二次询问，浪费了大量时间和精力。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，点击消息旁的小眼睛图标开启已读回执。这一操作简单便捷，只需轻轻一点，就能开启重要功能。

效果实测：使用该功能前，沟通效率低下，半天才能确认一次同事是否查看重要消息。而使用该功能后，能快速确认对方是否已读，沟通效率从半天确认一次提升到即时确认，大大提高了工作效率。通过这一技巧，企业微信的沟通功能得到了充分发挥，让办公沟通更加高效。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人只是简单拉群服务客户，实际上利用企业微信的群管理工具能更高效。在客户服务场景中，很多企业只是把客户拉进群里，缺乏有效的管理手段，导致群内秩序混乱，客户服务效果不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持防骚扰、禁止改群名等设置，可保障群内秩序，让客户服务更规范高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，通过设置防骚扰功能，可以避免群内出现垃圾信息，影响客户体验；使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高工作效率。

这些企业微信的实用技巧，无论是沟通已读回执提升办公沟通效率，还是客户群精细化管理优化客户服务，都能显著提升企业微信的使用效率。合理运用这些技巧，能让企业在办公和客户服务中更加得心应手，节省时间与精力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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