在企业运营中，与客户建立良好联系往往面临着沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信客户联系功能，是企业服务客户的重要工具。它为企业与客户之间搭建了一座便捷的沟通桥梁。首先，它支持添加客户的微信，企业成员可通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这一功能让企业能直接触达客户，就像线下门店的销售人员与顾客面对面交流一样。例如，某服装品牌企业，通过企业微信添加客户微信后，在新品上市时，直接通过单聊告知客户，吸引了大量客户到店选购，新品销量提升了30%。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、促销内容等发送给大量客户。比如某电商企业，在节日促销时，利用群发助手向客户发送促销信息，订单量增长了25%。聊天工具栏和快捷回复则让成员在与客户沟通时更加高效，能快速响应客户的问题。

企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以某教育培训机构为例，通过使用群管理工具，有效避免了群内的广告骚扰，提高了群内的学习氛围，群成员的活跃度提升了40%。此外，客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引了众多客户到店品尝，新菜品的销量大幅增长。

那么，为什么企业需要使用企业微信客户联系功能呢？从客户服务质量提升方面来看，企业可以实时了解成员与客户的沟通情况，及时发现问题并解决。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户投诉率降低了20%。因为企业能够及时处理客户的问题，让客户感受到更好的服务体验。

在客户转化率提高方面，精准的客户沟通起到了关键作用。通过群发助手、客户朋友圈等功能，企业可以将合适的信息推送给合适的客户。据统计，某美妆企业使用该功能后，客户转化率从原来的15%提升到了22%。这是因为企业能够根据客户的需求和偏好进行有针对性的营销。

企业微信客户联系功能还能提高企业的运营效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。成员在服务客户时，遇到问题可以快速找到相关同事协助解决。而且，信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，成员可以随时查看历史沟通记录，更好地为客户服务。

综上所述，企业微信客户联系功能具有添加客户微信、客户管理、客户群管理、客户朋友圈等实用功能。它能提升客户服务质量、提高客户转化率、提高企业运营效率，对企业的发展具有重要意义。企业通过使用这一功能，能够更好地与客户建立联系，实现业务的增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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