企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,它具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。首先,它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。其消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查看历史信息。比如,某项目团队在讨论方案时,成员可以在手机上随时回顾电脑上的讨论记录,确保信息不遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通效率。像销售部门在跟进重要客户时,能及时了解客户是否查看了消息,以便采取下一步行动。
企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便。以大型企业为例,员工数量众多,如果没有一个便捷的通讯录,查找同事可能会浪费大量时间。而企业微信的通讯录功能,让员工可以快速找到需要沟通的同事,提高了协作效率。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这对于服务行业来说非常实用,比如餐饮企业可以通过企业微信与客户进行沟通,了解客户需求,提供更好的服务。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。比如,电商企业可以利用群发助手向客户推送新品信息,利用快捷回复快速解答客户的常见问题。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理。例如,教育机构可以利用这些工具管理家长群,确保群内信息有序,避免无关信息干扰。客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如,美妆企业可以在客户朋友圈发布新品试用活动,吸引客户参与。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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