企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低、客户跟进不及时等问题。这些问题严重影响了企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业在内部沟通方面，常常遇到诸多难题。比如，传统的沟通方式信息传递不及时，导致工作进度受阻。在一些企业中，员工可能因为找不到合适的沟通渠道，或者信息不能实时同步，使得重要的工作信息无法及时传达，进而影响整个项目的推进。而且，企业内部人员众多，查找同事困难也会浪费大量时间。

企业微信的内部沟通功能可以很好地解决这些问题。它具有和微信一样易用的沟通体验，员工无需额外学习复杂的操作，就能快速上手。其信息沉淀功能，让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。例如，在一个紧急项目中，负责人发出任务安排后，可以通过查看已读未读状态，及时提醒未读的员工，确保任务能够按时完成。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息导入系统，就能轻松实现对员工的管理，员工在查找同事时，也能通过通讯录快速定位。

使用企业微信内部沟通功能的关键动作如下：首先，企业要批量导入员工信息到企业通讯录，确保信息准确无误。然后，员工要及时登录企业微信，设置好自己的个人信息。在沟通时，尽量使用已读未读功能，提高沟通效率。

在客户管理方面，企业也面临着诸多挑战。客户跟进不及时，会导致客户流失。企业可能无法及时了解客户的需求，不能提供针对性的服务，从而降低客户的满意度。而且，客户信息管理混乱，也会影响企业的决策。

企业微信的客户管理功能可以助力企业更好地跟进客户。它的消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、产品信息等，提高客户的关注度。客户群功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以利用这些工具，打造一个良好的客户交流环境。客户朋友圈功能可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

使用企业微信客户跟进功能的关键动作如下：员工要及时添加客户的微信，建立良好的沟通渠道。企业要合理使用群发助手、快捷回复等工具，提高服务效率。对于客户群，要利用好各种管理工具，确保群内秩序。

企业微信功能对解决企业痛点具有明显的优势。在内部沟通方面，它提高了沟通效率，让企业内部信息传递更加顺畅。在客户管理方面，它助力企业更好地跟进客户，提高客户满意度。如果企业能够充分利用企业微信的这些功能，将能够在市场竞争中占据更有利的地位。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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