企业在运营客户群时，常常面临广告、恶意刷屏等骚扰问题，管理效率低下，耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户群运营效率大幅提升。重点推荐客户群防骚扰设置技巧，能为您节省大量管理时间：

技巧1：合理设置客户群防骚扰规则

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等骚扰情况时，群内秩序混乱，正常的交流和业务沟通受到严重影响。比如，原本用于产品交流和客户服务的群，被大量小程序、链接等广告信息充斥，成员无法及时获取有效信息，甚至对群产生反感，导致群活跃度下降。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰功能，设置相关规则如禁止发小程序、链接等。具体来说，管理员只需在企业微信的客户群界面中，找到群管理选项，里面有专门的防骚扰设置入口。开启该功能后，可以根据实际需求，逐一设置禁止的内容类型，如小程序、链接、名片等，还可以设置敏感词过滤，一旦群成员发送的内容包含敏感词，系统会自动进行处理。

效果实测：从频繁处理骚扰信息到几乎无骚扰情况，管理时间从每天2小时缩短到半小时。以某企业的客户群为例，在未设置防骚扰规则之前，每天需要安排专人花费2小时来处理群内的骚扰信息，包括删除广告、警告违规成员等。设置规则后，群内的骚扰情况得到了有效控制，每天处理骚扰信息的时间缩短到了半小时，管理效率大幅提升。

技巧2：利用群模版快速创建标准客户群

颠覆认知：多数人可能每次都手动设置群规则等，实际上使用群模版更高效。很多企业在创建客户群时，都是每次手动设置群名称、群公告、群规则等，不仅浪费时间，而且容易出现遗漏或设置不一致的情况。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前设置好群名称、群公告、群规则等，创建群时一键应用。企业可以根据不同的业务需求和客户群体，提前创建多个群模版。例如，针对新客户可以创建一个“新客户交流群”模版，设置好欢迎语、群规则和常见问题解答等内容；针对老客户可以创建一个“老客户专属群”模版，设置一些专属福利和活动规则。当需要创建新的客户群时，只需选择相应的群模版，一键应用，即可快速创建出一个标准的客户群，大大节省了时间和精力。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升企业微信客户群运营效率，节省时间和精力。合理设置客户群防骚扰规则，能让群内环境更加整洁有序，提高成员的参与度和满意度；利用群模版快速创建标准客户群，能让群的创建和管理更加规范化、标准化。企业在使用企业微信进行客户群运营时，不妨尝试这些技巧，相信会给您带来意想不到的效果。

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