在企业客户服务中，客户群管理难题一直困扰着许多企业。客户群消息难以统一管理、服务效率低下等问题，严重影响企业与客户的沟通效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间与精力：

技巧1：合理运用群发助手

在营销推广、客户服务等场景中，当您需要向多个客户发送相同消息时，逐个发送消息不仅耗时耗力，还容易出现遗漏。而企业微信的群发助手就能很好地解决这个问题。

其操作路径为：进入企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”。

效果实测显示，原本逐个发送消息需要花费2小时，使用群发助手后缩短至20分钟。这大大提高了工作效率，让企业能够更快速地将信息传递给客户。通过合理运用群发助手，企业还能更好地进行客户群管理，实现企业微信群发助手高效使用。

技巧2：巧妙设置快捷回复

多数人在与客户沟通时，可能会每次手动输入常见回复内容，这不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。实际上，企业微信的快捷回复功能可以让沟通更加高效。

企业微信的快捷回复功能支持提前设置常用话术，在聊天时一键发送。比如，当客户询问常见问题时，只需一键点击预设好的回复内容，就能快速响应客户。这样不仅节省了时间，还能保证回复的准确性和一致性。通过巧妙设置快捷回复，企业能更好地进行客户服务，提升客户满意度。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升企业在客户服务等场景下的使用效率。无论是群发助手的合理运用，还是快捷回复的巧妙设置，都能让企业在客户群管理中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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