在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。比如企业内部找同事难、信息同步不及时,外部服务客户时难以高效管理客户资源等。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单便捷。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这就意味着,无论员工是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机处理事务,都能随时随地获取完整的消息记录,不会因为设备的切换而丢失重要信息。例如,销售团队成员在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的客户方案细节,及时为客户提供准确的信息。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在企业工作中,一项任务的推进往往需要多个部门的协作,如果信息传递不及时或者不清楚,很容易导致工作延误。有了已读未读状态显示,员工可以清楚知道对方是否收到并阅读了消息,对于未读消息可以及时跟进,确保工作顺利进行。比如项目负责人在安排工作任务后,能快速了解团队成员是否知晓任务内容,及时提醒未读成员,避免工作遗漏。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。对于大型企业来说,员工数量众多,传统的查找同事方式效率低下。企业微信的企业通讯录功能,让员工可以通过关键词快速搜索到同事的信息,还能查看同事的部门、职位等详细信息。这不仅节省了查找同事的时间,还方便了企业对员工信息的管理和维护。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供个性化的服务。例如,电商企业可以通过企业微信与客户进行一对一沟通,解答客户关于商品的疑问,提高客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送重要信息,如活动通知、产品更新等。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加高效,能够快速回复客户的常见问题,节省沟通时间。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以有效维护客户群的秩序,提高群聊的质量。比如,通过防骚扰功能可以屏蔽群内的广告信息,为客户提供一个良好的交流环境;群模版功能可以快速创建规范的客户群,提高建群效率。

客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道,企业可以通过发布有吸引力的内容,吸引客户的关注和互动,提高客户的参与度和忠诚度。例如,餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品的图片和介绍,吸引客户到店品尝。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~