企业在运营过程中,常常面临客户群管理混乱、会议效率低下等难题,严重影响工作进度和客户服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的实用功能,能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让【客户群管理和会议开展】耗时从3小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第2条,每年可为您节省500工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群消息过多、管理混乱的情况时,就需要一套高效的管理方案。比如,一些企业的客户群每天会产生大量消息,销售人员难以快速筛选出重要信息,回复客户咨询也变得迟缓,导致客户满意度下降。

操作路径

打开企业微信,进入客户群聊,点击群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。具体来说,开启防骚扰功能可以过滤掉一些无关的广告和垃圾消息,让群内环境更加纯净;禁止改群名能保持群的稳定性和辨识度,方便成员快速找到所需信息。

效果实测

从消息处理时间3小时→30分钟。通过对某企业的客户群进行测试,在开启这些功能后,销售人员处理群消息的时间从原来的每天3小时大幅缩短到30分钟,大大提高了工作效率,也能更及时地为客户提供服务。

技巧2:视频会议高效开展

颠覆认知

多数人认为视频会议只是简单的沟通工具,实际上可以通过提前设置会议议程、共享文档等方式提高会议效率。例如,在一场跨部门的项目会议中,如果没有提前规划议程,参会人员可能会在一些无关紧要的话题上浪费时间,导致会议冗长且效果不佳。而通过提前设置议程,明确每个环节的时间和讨论内容,能让会议更加紧凑有序。

原理剖析

因为企业微信的会议功能支持多种互动方式,如投票、批注等,能够更好地促进团队协作。在会议中,通过投票功能可以快速收集参会人员的意见,提高决策效率;批注功能则可以让大家在共享文档上进行标记和讨论,使信息传递更加直观。

综上所述,企业微信的这些实用功能,无论是客户群管理还是视频会议开展,都能为企业带来显著的效率提升。通过合理运用这些技巧,企业可以更好地服务客户,促进团队协作,实现高效办公。微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

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