企业在客户服务场景中，面临着难以与客户建立紧密联系、服务效率低下等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能是解决这些问题的关键。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，为企业提供高效的客户服务和办公支持。目前已有西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用。

那么，企业微信客户联系功能是什么呢？该功能允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

以某零售企业为例，该企业通过企业微信添加顾客微信，利用群发助手定期推送新品推荐和优惠活动，大大提高了客户的购买率。借助企业通讯录，企业在客户联系方面能够更高效地调配人员，为客户提供及时的服务。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这为客户联系提供了有力的人员保障。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度平均提升了30%。这是因为该功能提供了全方位的客户服务支持。在消息互通方面，企业微信客户联系功能中消息互通十分便捷，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，能及时响应客户需求。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，某企业通过设置群模版，规范了客户群的内容和氛围，提高了客户的参与度和满意度。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户的粘性。

企业微信客户联系功能具有多方面的优势。从企业微信客户联系优势来看，它不仅提高了客户服务效率，还提升了客户满意度和忠诚度。通过企业微信，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，从而增强客户的粘性。

在企业办公场景中，企业微信客户联系功能与其他办公功能相结合，如文档、会议等，能够实现更高效的协同工作。例如，在为客户提供解决方案时，团队成员可以通过企业微信会议进行讨论，同时共享相关文档，提高工作效率。

企业微信客户联系功能在客户服务场景中发挥着重要作用。它通过消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业提供了全方位的客户服务支持。使用该功能后，企业能够提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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