在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着数字化办公和客户服务的双重挑战。如何提高办公效率、加强客户管理，成为了众多企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地满足企业在这两方面的需求。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。在日常办公场景中，其易用性体现得淋漓尽致。比如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。员工只需在通讯录中搜索关键词，就能快速定位到所需的同事，大大节省了沟通成本。而且，企业微信涵盖了文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

从产品层面来看，企业微信围绕“通信”这一核心场景，不断挖掘连接和效率的价值，进行企业管理功能的迭代。现阶段，它主要支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；还支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，从高效沟通方面来看，企业微信具有诸多优势。它发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用。例如，在项目推进过程中，负责人发送重要任务信息后，能及时了解团队成员是否查看，以便及时跟进。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这体现了企业微信消息云端保存优势。员工无论是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能随时随地获取最新消息，重要信息也能随时可查。

其次，企业微信能全方位连接微信，这在客户服务场景中发挥着重要作用。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这大大拓展了企业与客户的沟通渠道，方便企业为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这体现了客户联系功能的强大。例如，企业可以利用群发助手向客户推送最新的产品信息和优惠活动，提高营销效率。

在客户群管理方面，企业微信也有出色的表现。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能有效保障了客户群内的良好秩序，避免了无关信息对客户的干扰。比如，企业可以设置禁止某些用户加入群聊，防止恶意营销人员进入群内发送垃圾信息。

此外，企业微信的客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过发布有吸引力的内容，吸引客户的关注和互动，增强客户粘性。

众多知名企业已经验证了企业微信的价值。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业通过使用企业微信，提高了办公效率，加强了客户管理，取得了良好的效果。

综上所述，企业微信是一款功能强大、易用性高的企业通讯与办公工具。它通过高效沟通和全方位连接微信等功能，助力企业在办公和客户服务方面取得更好的成绩。对于企业来说，选择企业微信就是选择一种更高效、更便捷的工作方式。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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